FAQ
Configuration minimum requise
Système d'exploitation : Windows XP 32bits SP3, XP 64bits SP2, Seven SP1
Java : Java SE 1.6.0_u26 minimum + JavaFX 2.0.3
RAM : 2Go minimum
Rapport : Format .docx compatible OpenOffice 3.3 ou Microsoft Word 2007 minimum
Edition des templates du module PRO : Microsoft Word 2010 requis
Installer Infiltrea avec Kaspersky
1/ Lancez infiltrea-setup.exe après l'avoir téléchargé sur http://install.infiltrea.com
2/ Ouvrez la configuration de Kaspersky en cliquant sur le K
J'ai une fenêtre d'erreur au lancement d'Infiltrea
Si au lancement d'Infiltrea une fenêtre "Could not create the Java Virtual Machine" s'ouvre, il s'agit probablement de votre antivirus qui limite les resources que peut utiliser Infiltrea.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez augmenter la quantité maximale de ressources autorisée par votre antivirus dans sa configuration ou diminuer le cas échéant la quantité allouée pour Infiltrea (Attention : une valeur trop faible pourra ralentir l'application).
Pour cela cliquez droit sur l'icone d'Infiltrea puis modifiez la valeur -Xmx1024m par une valeur plus faible (-Xmx650m par exemple)
Mon manomètre Infiltec (DM4) n'est pas détecté
Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de ce problème. Tout d'abord, vérifiez que les drivers de votre adaptateur RS232/USB sont bien installés. En cas de doute, prenez contact avec le fournisseur de votre adaptateur.
Si votre problème n'est pas résolu, il se peut que votre ordinateur ne posséde pas par défaut certains fichiers necessaires à la bonne détection de votre matériel. Pour les installer, quittez Infiltrea puis rendez vous à cette adresse et suivez la procédure d'installation.
Relancez Infiltrea. Votre DM4 devrait maintenant être détecté.
